Nuestras cuadrillas municipales y contratistas han terminado la segunda recolección de escombros del jardín y están trabajando en la recolección final.
Es importante que los residentes y negocios reporten los escombros restantes antes del viernes 17 de noviembre para evitar incurrir en tarifas de recolección. Esto incluye escombros del jardín y materiales de construcción tales como materiales para cercas y techos. Tan pronto coloque sus escombros en la cuneta, reporte que necesitan ser recogidos al equipo de Residuos Sólidos al 407.246.2314 o escriba a swcustomersvc@cityoforlando.net. Para asegurarse de que recojamos la mayor cantidad posible en la última recolección:
- Asegúrese de que todos los escombros de su jardín estén amontonados en la cuneta, listos para que nuestras cuadrillas los recojan.
- Asegúrese de que los escombros tales como cercas y madera contrachapada estén separados de los escombros del jardín como ramas de árboles y troncos.
- Si va a estacionar en la calzada, no bloquee el acceso a los escombros. Nuestros camiones no pueden recoger escombros si hay un vehículo entre la calzada y el montón de escombros.
- Continúe colocando en bolsas los escombros sueltos como hojas y ramas pequeñas que queden después que el montón haya sido recogido. Nuestras cuadrillas recogerán las bolsas el día de recolección de escombros del jardín.
Hasta el momento, nuestras cuadrillas se han enfocado en retirar los escombros residenciales. Ahora, podemos dedicar algunos recursos para retirar los escombros del derecho de vía de áreas comerciales. Residentes y negocios pueden ayudar a reportar los escombros que se encuentren en el centro o en el derecho de vía de áreas comerciales/industriales al equipo de Residuos Sólidos llamando al 407.246.2314 o escribiendo a swcustomersvc@cityoforlando.net.
Restablecer la belleza de nuestra ciudad será un esfuerzo conjunto entre nuestros residentes, cuadrillas municipales y contratistas. Le agradecemos por su arduo trabajo y paciencia. Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles llamando al 407.246.2314 o escribiendo al swcustomersvc@cityoforlando.net
Vea aquí el plan de recolección de escombros del jardín por vecindario –
Qué debe esperar del proceso de limpieza:
Las cuadrillas municipales y contratistas continúan trabajando turnos de 12 horas, siete días a la semana para recoger los escombros dejados por el Huracán Irma. Apreciamos su paciencia y apoyo mientras limpiamos activamente nuestra ciudad.
Nuestro plan es que estos equipos peinen toda la ciudad tres veces para asegurarnos que todos los escombros del huracán hayan sido recogidos.
Cómo puede ayudar:
- Coloque en bolsas los escombros de ramas y hojas que queden después que se haya recogido el montón más grande de escombros. Nuestras brigadas recogerán las bolsas el día de recolección de residuos del jardín.
- Asegúrese de amontonar todos los escombros del jardín en la cuneta para que nuestras cuadrillas los recojan. No coloque los escombros en la calzada, sobre la vereda o cerca de hidrantes contra incendios.
- Asegúrese que los escombros de construcción como cercas y madera contrachapada estén separados de los escombros del jardín como ramas de árboles y troncos.
- No estacione en la calzada bloqueando el acceso a los escombros. Nuestros camiones no pueden recoger los escombros si hay un carro estacionado entre la calzada y los escombros
- Usted puede inmediatamente entregar sus escombros en uno de los 4 lugares habilitados en el condado Orange de 7 a.m. – 7 p.m. diariamente. Visite ocfl.net/debris.
No se le cobrará una tarifa pero debe mostrar prueba de residencia. Solo se cobra una tarifa si va al vertedero. - Si usted tiene artículos grandes como enseres o muebles dañados por la tormenta, por favor llame al 407.246.2314 (lunes-viernes, 8 a.m.- 5 p.m.) para solicitar el recogido de los mismos.
Comunidades privadas/cerradas
Los contratistas municipales de fuera de la ciudad deben seguir las normas de FEMA por las que no se les permite recoger escombros de comunidades privadas o calles privadas.
Para identificar la cantidad de escombros del jardín y coordinar la recolección en su comunidad privada, por favor comuníquese con:
Tamara Reynolds
tamara.reynolds@cityoforlando.net
407.694.8397
Preguntas Frecuentes
El equipo que usan nuestros contratistas, así como nuestros camiones de garra mecánica, no pueden recoger hojas y ramas pequeñas. Éstas se pasan entre las garras mecánicas al recolectar los escombros. Aunque sabemos que es frustrante que queden ramas y hojas regadas, no es parte del trabajo de nuestros contratistas barrer y poner en bolsas los escombros restantes. Ellos deben continuar recogiendo los montones de escombros de mayor tamaño para los cuales están equipados. Para poder restablecer nuestra ciudad y prevenir que los escombros obstruyan las alcantarillas y contaminen nuestros lagos, necesitamos que nuestros residentes continúen colaborando con nuestras cuadrillas, barriendo y poniendo en bolsas los escombros pequeños que quedan para que sean recogidos el próximo día de recolección de residuos del jardín.
Los contratistas de FEMA están cortando ramas de árboles que ponen en riesgo el cableado eléctrico, otros servicios y la propiedad personal. Puede ser que el nuevo montón de escombros sea resultado de esta labor. Su recolección está programada.
¿Cuándo serán recogidos los escombros de mi jardín?
No podemos proveerle una fecha exacta. El municipio ha asignado áreas a los contratistas dentro de la ciudad. Ellos trabajarán dentro de sus zonas y cada uno tiene su propio método para cubrir sus límites. Debido al tipo y cantidad de escombros de cada hogar, el tiempo que demora recogerlos fluctúa entre 20 minutos a varias horas, haciendo difícil el proceso para calcular y darle una fecha. Apreciamos su paciencia.
¿Qué oportunidades existen para quienes desean ayudar con la recolección de escombros del jardín?
Las compañías interesadas pueden comunicarse con los contratistas activos de la ciudad a cargo de la recuperación posterior al desastre:
- Eric Hall, Crowder Gulf - ehall@crowdergulf.com
- Mark Stafford, DRC Emergency Services- mstafford@drcusa.com
- Fred Neris, Ashbritt Environmental - fernando@doradosi.com
Coloque en bolsas o ate los escombros del jardín. Las bolsas y atados de menos de 40 libras (use cinta de embalar o cordel) serán recogidos más pronto que las rumas más voluminosas que requieren de un camión con garra mecánica.
Los residentes de la Ciudad de Orlando pueden llevar los escombros del jardín a cualquiera de los lugares de acopio del condado Orange. Visite ocfl.net/debris.
¿Necesitan estas compañías proveedoras de recolección de escombros del jardín alguna licencia especial para trabajar con los contratistas activos del municipio a cargo de la recuperación posterior al desastre?
- Los requisitos pueden variar según cada sub contratista.
- Comuníquese con los contratistas activos del municipio a cargo de la recuperación posterior al desastre para conocer los requisitos.
- Los camiones deberán ser cargados mecánicamente.
¿Hay algún programa de FEMA para retirar los árboles de propietarios sin recursos?
- Ciudadanos de la tercera edad o aquellos con dificultad para movilizarse pueden buscar información en crisiscleanup.org. Ese sitio web organiza a aquellos que estarán asistiendo en la comunidad; ejemplo: organizaciones sin fines de lucro.
- Para aplicar para ayuda de FEMA visite DisasterAssistance.gov o llame al 1.800.621.3362. Quienes tienen discapacidad del habla o pérdida de audición y usan TTY, deben llamar al 1.800.462.7585 directamente. Quienes usan 711 o servicio de retransmisión de video (VRS), llamen al 1.800.621.3362.
¿Cómo está pagando el municipio por la recolección de escombros?
El municipio tiene una reserva de dinero para realizar la limpieza por la tormenta y FEMA le reembolsará 75% de los costos que califiquen.
Una compañía cortó mi árbol pero dijo que no podía llevárselo según las normas de FEMA. ¿Es cierto?
No. Las compañías que están ayudando a propietarios de viviendas a cortar sus árboles pueden llevárselos. Si esas compañías dejan los árboles en la cuneta, usted tendrá que esperar a que el Municipio los recoja. Los residentes pueden preguntar a la compañía cuál sería el costo de llevarse el árbol. No hay ningún costo para que los residentes dejen sus escombros en los sitios designados.
¿Qué necesitan las compañías que cortan árboles para hacer negocio con el Municipio de Orlando?
Un proveedor debe tener una Licencia Comercial de la ciudad y una del condado Orange para poder trabajar en la ciudad. Esto no significa que nosotros garantizamos la calidad del trabajo del proveedor, solo que tiene permiso para trabajar en la ciudad.
Hay un árbol caído cerca a mi hogar/negocio con cables enredados ¿Cómo saber si los cables son de alto o bajo voltaje?
Si hay un cable en su jardín del frente, la limpieza se detendrá. No importa si los cables están vivos o no. El cliente debe llamar a la compañía de servicios para que revisen y retiren el cable.
¿Se me cobrará por dejar escombros del jardín en los sitios públicos designados para tal fin del condado Orange?
No hay ningún costo para los residentes por dejar escombros en los sitios públicos para tal fin. Vea una lista de las ubicaciones de estos sitios: ocfl.net/debris.
¿Cobran si voy a un vertedero?
El cargo para clientes por usar un vertedero es de $29.00 por tonelada. Hay opciones más cercanas para dejar los escombros que llevarlos hasta el vertedero. Vea la lista de los sitios: ocfl.net/debris.
¿Cómo puedo comunicarme con mi compañía de servicios públicos?
- Los clientes de OUC pueden hablar con un representante de servicio al cliente de 7 a.m. a 6 p.m. de lunes a viernes llamando al 407.423.9018. Llame de un número de teléfono asociado con su cuenta para ayudar a procesar su solicitud más rápidamente.
- Los clientes de Duke Energy pueden hablar con un representante de servicio al cliente de lunes a viernes de 7 a.m. a 9 p.m. EST llamando al 407.629.1010.
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