En preparación para el desarrollo de un prototipo de diseño del sitio web, el Municipio de Orlando está realizando una encuesta general en la comunidad dirigida a quienes usan nuestro sitio web en casa, en el trabajo, en los centros comunitarios y en sus teléfonos.
La encuesta es breve, responderla debe tomar menos de 10 minutos y puede realizarse de manera anónima. Se pedirá a los participantes identificar su vecindario, edad y uso de internet; su nivel de satisfacción con los servicios del municipio; necesidades y experiencias relacionadas con el sitio web del municipio.
Este proyecto nos ayudará a reconocer y responder en relación a cómo desean los ciudadanos que el municipio ofrezca servicios a través del sitio web; poniendo al usuario como eje de nuestro servicio y diseñando en base a él. Este proyecto también servirá como un puente entre la división digital, para llegar a áreas donde la comunidad puede recibir un mejor servicio.
A través de esta encuesta y otros esfuerzos, el Municipio de Orlando podrá desarrollar un mapa para mejorar los servicios digitales municipales que responda a las necesidades de todos los residentes que han hecho de Orlando su hogar.
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