La Administración de Riesgo es responsable de
proteger a la Ciudad de Orlando de la responsabilidad a consecuencia
de accidentes, desastres naturales, heridas y enfermedades
ocupacionales. Esto se logra de varias maneras:
- RETENCIÓN DE RIESGO
- TRANSFERENCIA DE RIESGO
- MANEJO DE RECLAMACIONES
La Retención y Transferencia de Riesgo son
procesos altamente complicados en los cuales la Ciudad decide cuáles
pérdidas se pueden pagar directamente y cuáles riesgos requieren de
una póliza de seguro. Las pérdidas típicas retenidas por la
Ciudad son accidentes menores de auto, incidentes de resbalones y
caídas que involucren al público y varios reclamos de compensación
de empleados. Estos riesgos se pagan a través de un fondo de
seguro propio y no exceden el límite de seguro retenido por la
Ciudad.
Para las pérdidas que puedan afectar adversamente
la base financiera de la Ciudad, la transferencia de riesgo ocurre
mediante la compra de una póliza de seguros. Administración de
Riesgo utiliza agentes intermediarios para comprar pólizas de seguro
comercial que paguen por las pérdidas que excedan la retención del
seguro propio. Estas pólizas incluyen cobertura de auto y
responsabilidad general, al igual que seguro de propiedad y el exceso en
Compensación de Empleados (Workers' Compensation). Muchas
otras pólizas de seguro se compran para riesgos específicos tales
como, responsabilidad de contaminación y programas para después de
clases.
La determinación de los requisitos de la Ciudad es
un proceso muy complejo, manejado por el Gerente de Riesgo bajo la
dirección general del Comité de Administración de Riesgo.
El Manejo de Reclamaciones es integral al éxito
de la Administración de Riesgo. Los liquidadores de
seguros requieren tener una licencia expedida por el Estado de la
Florida y tienen que estar entrenados en los procedimientos de
manejo de reclamaciones. Ellos son responsables de manejar los
casos de acuerdo con los distintos Estatutos de la Florida y las
doctrinas legales establecidas. Las decisiones de la corte
pueden afectar la decisión del manejo de las reclamaciones, por lo
que los liquidadores deben mantenerse al día en cuanto a los
dictámenes de la corte. También se requiere que los liquidadores mantengan los
requisitos de educación continua según los mandatos del Estado de la
Florida.
El rol del liquidador es el de proteger los
activos de la Ciudad, logrando las resoluciones más equitativas,
protegiendo a su vez a las partes involucradas.
La Seguridad se enfoca en reducir las enfermedades
y heridas de los empleados de la Ciudad, previniendo
daño a la propiedad y preservando el ambiente. El Grupo de Seguridad
de la Ciudad de Orlando realiza todo esfuerzo razonable para
promover, crear y mantener un ambiente seguro y saludable.
Esto sólo se puede lograr manteniendo los principios básicos de
seguridad, prácticas sensatas de administración y cumplimiento con
los códigos, leyes y estándares federales, estatales y locales que
apliquen.
Como Sección de la División de Administración de
Riesgo, la preocupación primaria del Grupo de Seguridad es proteger
la seguridad y el bienestar de los empleados de la Ciudad y el
ambiente. Estas metas se cumplen mediante la implementación de
un plan de Salud y Seguridad Ocupacional comprensivo y efectivo, que
actúe con el propósito de eliminar las condiciones inseguras y
minimice el impacto de situaciones de peligro.
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