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Comunicaciones
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Departamento de Policía de Orlando
Centro de Comunicaciones


Plan de Igualdad de Oportunidad en el Empleo

La División de Comunicaciones del Departamento de Policía de Orlando es un Centro de Comunicaciones ultra moderno y sirve a los Ciudadanos de Orlando con innovación y profesionalismo.  El centro brinda servicios de óptima calidad utilizando un sistema 911 mejorado, Sistema de Radio Motorola 800 MHz, Equipo Automático de Localización de Vehículos y Sistema de Despacho Computarizado que se conecta con los Terminales móviles de datos.  El centro tiene el compromiso de excelencia en sus operaciones.

Hay dos secciones intrincadas en el Centro de Comunicaciones
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  • Receptor de llamadas "Call Taker" - Procesa las llamadas que se reciben, sean o no emergencias, utilizando un sistema de despacho asistido por computadora.

  • Radio Despachador "Radio Dispatch" - despacha las llamadas de servicio para los ciudadanos de Orlando por vía de un sistema de radio de 800 MHz.

El Centro de Comunicaciones cuenta con 73 empleados civiles que consisten de Especialistas de Comunicaciones de Emergencia, Supervisores, Técnico de Servicio y Gerentes.

RECLUTAMIENTO

Para ser un Especialista de Comunicaciones de Emergencia (ECS por sus siglas en inglés) usted debe primero cumplir con los requisitos mínimos:

  • Tener un Diploma de Escuela Superior o GED.

  • No haber sido convicto de delito grave alguno ni historia de incidentes donde la integridad del solicitante se haya puesto en duda.

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Usted puede comunicarse con el Departamento de Personal de la Ciudad de Orlando para información respecto a las oportunidades de empleo.  Descargue una Solicitud de Empleo.

Los solicitantes para la plaza de Especialista de Comunicaciones de Emergencia (ECS) deben completar satisfactoriamente los siguientes requisitos:

  • Pasar un examen de escribir a maquinilla - 25 palabras correctas por minuto

  • Pasar el Examen de Aptitud "Public Safety Telecommunications Test" (Aptitude Test)

  • Pasar los Exámenes Prácticos

  • Pasar prueba de polígrafo

  • Entrevista formal

  • Investigación de Antecedentes

  • Examen médico (incluyendo prueba de drogas)

BENEFICIOS E INFORMACION

Salario: El salario inicial para un Especialista de Comunicaciones de Emergencia es $11.81 la hora, $24,210 anual. Hay un diferencial de $.80 la hora por las horas trabajadas en la noche o en el turno de la medianoche.  Las horas se pagan a tiempo y medio luego de pasar de 40 horas a la semana.

Luego de un periodo de probatoria de 6 meses, los empleados reciben un aumento promocional de salario del 7% y un 7% adicional de aumento luego de completar el entrenamiento en todas las posiciones.

Mérito:  Los empleados reciben un aumento anual por mérito basado en el rendimiento en el empleo.

Turnos:  Los empleados trabajan turnos rotativos, los cuales incluyen turno de la medianoche (11:00 p.m. a 7:00 a.m.), turno de día (7:00 a.m. a 3:00 p.m.) y turno de noche  (3:00 p.m. a 11:00 p.m.). Los turnos están sujetos a cambios.

Licencia:  3 semanas de vacaciones pagas por año y 6 días feriados con paga.

Uniformes:  Se proveen luego de completar 6 meses en el empleo.

Entrenamiento:  4 - 16 semanas de entrenamiento en el salón de clases y estructurado al empleo.

Póliza de Seguro:  Una variedad de opciones de seguros.  La cobertura para dependientes se hace disponible con un costo adicional al empleado.

Retiro:  Plan 401(a).  La Ciudad paga ciertos costos.  Derechos parciales avalados o "vested" luego de tres años de servicio y retiro temprano luego de la edad de 55 años o 25 años de servicio.

Si usted está interesado en las oportunidades de empleo con la División de Comunicaciones del Departamento de Policía de Orlando, por favor comuníquess con Reclutamiento "Recruiting" al 321-235-5313 o envíe su "curriculum vitae" o "resume" al 407-249-4601.  La Ciudad de Orlando es un Patrono con Igualdad de Oportunidad en el Empleo y ofrece salario competitivo y un conjunto de beneficios.

Envíe cualquier pregunta o comentario a: taunya.harris@cityoforlando.net